Vaga de emprego para Analista de Atendimento
CÓDIGO DA VAGA: BMXFK
ContrataçãoOutros
SalárioA combinar
EmpresaTRANSCLEBER TRANSPORTES LTDA
Descrição
Atividades: - Gerenciar e distribuir tickets abertos via Movidesk, mantendo os SLAs acordados e priorização correta das demandas. - Monitorar e analisar KPIs de atendimento (tempo médio de resposta, resolução, NPS, reaberturas, etc.). - Criar e otimizar automações dentro da plataforma Movidesk, reduzindo tarefas manuais e ganhando produtividade; - Atuar na manutenção e evolução da base de conhecimento e processos de autoatendimento. - Implementar e manter integrações entre diferentes canais dig…
Requisitos
Consulte os requisitos no site original da vaga.
Benefícios
Candidatura externa
Esta vaga foi publicada na Adzuna. A candidatura será concluída com segurança no site original.
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