Vaga de emprego para Analista de Control Desk

Descrições: - Responsável por monitorar e controlar a operação de uma empresa, além de elaborar relatórios para auxiliar a equipe de gestão. - Monitoramento. - Acompanhar indicadores de desempenho. - Detectar contratempos operacionais. - Monitorar o tráfego de ligações. - Acompanhar incidentes sistêmicos. - Controlar operadores logados e deslogados. - Controlar discagens ativas e receptivas - Controlar o nível de serviço. - Controlar o tempo médio de atendimento. - Elaborar relatórios estatísti…

Consulte os requisitos no site original da vaga.