Vaga de emprego para ANALISTA DE FALTAS E AVARIAS

Receber, analisar e controlar as demandas trazidas pelos clientes. Registrar as faltas e avarias ocorridas no terminal. Apoiar as atividades do CSC e Comercial quando necessário.

Recepcionar, analisar e responder as cartas protesto recebidas pelo terminal, acompanhando o processo até o encerramento da ocorrência;
Receber e-mail da área de operações e interagir com os clientes, formalizando o tipo de avaria registrada no sistema por Operações;
Enviar mensalmente informativo aos clientes das demais cargas com permanência igual e/ou superior a 60 dias no terminal;
Receber demandas dos clientes através do SIC, analisar e registrar no sistema de controle;
Armazenar os relatórios e arquivar no CSC as cartas protesto e o tratamento dado até sua conclusão;
Formalizar junto à Receita Federal as faltas e avarias registradas no CFS, Vistoria e Operações;
Monitorar e Alimentar os Indicadores de Desempenho da área e tratar as ocorrências existentes através do sistema de controle;
Acompanhar o tratamento das demandas dos clientes registradas no sistema, intermediando as ações entre a área reclamada e o cliente, acompanhando o processo e enviando os retornos até o encerramento da ocorrência.

Graduação completa em Administração ou correlatas
Ter no mínimo um ano no cargo atual (candidato interno)
Não ter punições nos últimos 12 meses (candidato interno)

Remuneração e Benefícios:
Salário compatível com o mercado;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale alimentação;
Restaurante na empresa;
Transporte Fretado;
Vale transporte;
Universidade Corporativa TSSA - IPED.