Vaga de emprego para Analista de Percepção e Experiência do Cliente

Atividades a serem desenvolvidas: - Responsável pelos processos de captação, registro, análise, tratativa e respostas às necessidades dos cliente, com foco na melhoria da percepção e experiência do cliente. - Responsável pelo processo, registros e manutenção dos KPI's com foco na satisfação, percepção e experiência do cliente, como: pesquisa de satisfação (NPS), reclamações de clientes, desvios de processos, planos de ação para trativas de reclamações e melhorias da experiência do cliente, dent…

Consulte os requisitos no site original da vaga.