Vaga de emprego para ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE - BAURU

Criar, executar e acompanhar estratégias/forecast e relatórios operacionais, visando a busca constante de oportunidades para maximizar os resultados através de análises de indicadores e permitindo a inovação, resultando em evolução de indicadores.

Queremos suas contribuições para:
Garantir os envios de relatórios operacionais de rotina;
Executar com assiduidade a estratégia alinhada para ações no discador, visando a melhor entrega de CPC;
Acompanhar indicadores em tempo real garantindo a melhor performance;
Garantir que os dados levantados para informações operacionais estejam precisos;
Desenvolver visões que tragam insumos para alimentar novas métricas e insights buscando a melhor performance;
Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretas e atualizados;
Dar subsídios para a operação e planejamento com análises de oportunidades e apontamentos;
Implantar boas práticas de inovações visando ganhos (indicadores, estratégicos, acompanhamentos);
Desenvolvimento de habilidades da equipe;
Cumprir com prazos alinhados perante clientes internos, externos e liderança;
Validação de informações enviadas pelo parceiro/fornecedor;
Realizar confecção do FORECAST e escalonamento;
Garantir o cumprimento da SLA, bem como validação das divulgações do parceiro;
Conduzir reuniões com parceiros externos/internos de forma assertiva e com credibilidade.

Requisitos Obrigatórios:
Ensino médio completo.
Desejável:
Conhecimento de linguagens de programação (R, python, SQL, BI) (nível básico);
Domínio em Excel;
Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Power Point, OneNote, OneDrive, Outlook, Teams etc.);
Domínio de discadores;
Conhecimento de metodologias em dimensionamento/FORECAST;
Know how em contact center e planejamento;
Técnicas em análise de dados;
Metodologias/ferramentas de Organização de Demandas (Azure, Planner, Trello e etc);
Conhecimento em gestão de tráfego (aplicável ao atendimento).

Vale Alimentação.
Clube de Vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos Paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros.
Starbem: Plataforma de terapia online, que dá direito a sessões sem custo ao Paschoalover.
TotalPass: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores reduzidos.
Day Off: Todos os Paschoalovers terão direito à folga no dia do aniversário.
Licença Maternidade e Paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.
Sesc: Acesso gratuito as atividades de lazer que o clube oferece para você e seus dependentes.
Plano de Saúde (após o período de experiência): Opções: Unimed e Hapvida.
Plano Odontológico (após o período de experiência): Odontoprev.
Plano de Carreira.