Vaga de emprego para Analista de Qualidade Jr (NOC)

Descrição das atividades: Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe de NOC, contribuindo para a tomada de decisões. Desenvolver, atualizar e gerenciar dashboards e relatórios em Power BI. Monitorar a qualidade dos atendimentos por meio da análise de chamados abertos e encerrados, identificando oportunidades de melhoria. Elaborar, revisar e manter documentos da base de conhecimento, garantindo a padronização das informações. Apoiar na criação e atualização de materiais e trein…

Consulte os requisitos no site original da vaga.