Vaga de emprego para Analista de Sales OPS (Pleno)

Quer construir sua carreira em uma das maiores referências do mercado financeiro brasileiro? Venha atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza qualidade, aprendizado contínuo e evolução profissional!
Somos a Suno. Nascemos para democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e hoje somos o parceiro do investidor brasileiro em toda sua jornada. Mais do que produzir conteúdo, desenvolvemos soluções financeiras, produtos e serviços que ajudam milhares de pessoas a tomar melhores decisões e construir patrimônio de forma consciente. Nosso propósito é ser o aliado do investidor para transformar o Brasil. Buscamos pessoas curiosas, analíticas, colaborativas e orientadas por dados. Aqui valorizamos quem questiona processos, busca eficiência, propõe melhorias e utiliza tecnologia para gerar impacto real no negócio.
Como Analista de Sales Operations, você será responsável por estruturar indicadores, padronizar processos e gerar inteligência para apoiar a tomada de decisão da operação comercial. Sua atuação será fundamental para aumentar a eficiência, previsibilidade e escalabilidade das nossas áreas de Consultoria, Assessoria e Wealth.

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de transformar dados em decisões, estruturar processos e trabalhar próximos das lideranças para impulsionar resultados.
Principais responsabilidades:
Estruturar e acompanhar indicadores estratégicos da operação comercial, garantindo visibilidade sobre a performance das equipes.
Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento dos principais KPIs do negócio.
Monitorar métricas como conversão, reuniões realizadas, frequência de contato com clientes, SLA de atendimento, churn, captação e produtividade comercial.
Identificar gargalos operacionais e propor melhorias baseadas em dados.
Mapear, documentar e padronizar processos comerciais, desenvolvendo playbooks e POPs.
Apoiar a evolução das ferramentas comerciais e do CRM, contribuindo para uma operação mais eficiente e escalável.
Trabalhar em conjunto com lideranças, Tecnologia, Produto e demais áreas para transformar necessidades do negócio em soluções estruturadas.
Utilizar Inteligência Artificial para otimizar análises, automatizar atividades e aumentar a produtividade da operação.

O que a Suno espera:
Ensino Superior completo em Engenharia, Matemática, Estatística, Física, Administração, Economia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
Experiência em Sales Operations, Business Operations, Inteligência Comercial, Revenue Operations ou áreas similares.
Excel avançado.
Experiência na construção de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais.
Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em recomendações para o negócio.
Experiência com documentação de processos e padronização operacional.
Boa comunicação e facilidade para atuar com diferentes stakeholders.
Conhecimento de ferramentas de Inteligência Artificial (como ChatGPT, Gemini, Claude ou similares) e capacidade de utilizá-las para aumentar produtividade, estruturar análises, automatizar tarefas e otimizar processos.
Diferenciais:
Experiência com Salesforce, incluindo configuração e administração da plataforma.
Conhecimento em Power BI, SQL ou Python.
Experiência em empresas do mercado financeiro, fintechs, consultorias, Big Four ou operações comerciais de alta performance.
Conhecimento sobre CVM, B3, corretoras, assessorias de investimentos, Wealth Management ou planejamento financeiro.

Modelo de trabalho: Híbrido (preferencialmente profissionais da Grande São Paulo, com disponibilidade para atuação presencial de 1 a 2 vezes por semana).
O que você pode esperar da gente?
Nosso compromisso é cuidar de você! Por isso, disponibilizamos:
Vale Refeição.
Vale Transporte.
Plano de Saúde.
Plano Odontológico.
Seguro de Vida.
Parcerias com Wellhub/TotalPass e Zenklub.
Modelo de trabalho híbrido.
Parcerias Institucionais.
Day Off no aniversário.
Assinatura Suno Black gratuita para você e seus familiares de primeiro grau.