Vaga de emprego para Analista de Suporte Ti

Esclarecer dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema. Consultar manuais, helps ou especialistas N2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado. Realizar simulações e testes no sistema COLET de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas. Registrar no sistema de chamados, de forma clara e detalhada, o atendimento realizado com o cliente, informações adicionais obtidas e testes já executados. Contatar o cliente sempre …

Consulte os requisitos no site original da vaga.