Vaga de emprego para Analista Suporte em Software Saas N1
CÓDIGO DA VAGA: LPXEX
ContrataçãoOutros
SalárioA combinar
EmpresaRecrut.AI
Descrição
Sobre a Oportunidade: Suas Responsabilidades: - Analisar chamados recorrentes para sugerir e implementar novas macros, respostas rápidas e fluxos de autoatendimento. - Acompanhar e reportar indicadores de suporte (SLA, CSAT, Tempo de Primeira Resposta) auxiliando na gestão baseada em dados. - Colaborar ativamente na implementação e calibragem de ferramentas de IA e chatbots para otimização do setor. - Triar e escalar problemas técnicos complexos (N2/N3) com documentação clara, rica em contexto …
Requisitos
Consulte os requisitos no site original da vaga.
Benefícios
Candidatura externa
Esta vaga foi publicada na Adzuna. A candidatura será concluída com segurança no site original.
Candidatar-se no site original