Vaga de emprego para Assistente de Onboarding - Holding Santana de Parnaíba

O Assistente de Onboard será responsável por acompanhar novos clientes e alunos na fase inicial de seus treinamentos e produtos Febracis, garantindo que tenham uma experiência acolhedora, clara e completa desde o primeiro contato. Atuará no suporte ao processo de integração, sanando dúvidas, orientando sobre plataformas, acessos e cronogramas, sempre alinhado à excelência e aos valores da Febracis.

Realizar o contato inicial com novos clientes e alunos, garantindo uma integração eficiente;
Orientar sobre acessos às plataformas digitais, materiais e cronogramas de treinamentos;
Apoiar no esclarecimento de dúvidas e informações sobre os produtos adquiridos;
Acompanhar indicadores de engajamento na fase inicial do cliente/aluno;
Registrar informações e interações no sistema de gestão (CRM);
Trabalhar em conjunto com as equipes Comercial, Pedagógica e de Atendimento, assegurando a melhor experiência do cliente.

Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será um diferencial);
Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou funções administrativas;
Boa comunicação oral e escrita;
Facilidade de relacionamento interpessoal, empatia e foco em soluções;
Organização e atenção aos detalhes;
Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e CRM.
Diferenciais
Experiência em processos de integração de clientes (onboarding);
Vivência em treinamentos, consultoria ou educação corporativa;
Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;
Habilidade em conduzir atendimentos simultâneos e em diferentes canais.

NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO
💳 Cartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;
🚌 VT: Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamento
depositado no seu cartão ifood.
🏋🏽‍♂️ 💪🏼 TotalPass|GymPass: Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional).
🏥 Seguro Saúde Intermédica: Com participação na mensalidade e coparticipação. Extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional).
🦷 Seguro Dental Intermédica: Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama.
❤️‍🩹 Seguro de Vida: Proteção financeira para você.
🩺 Starbem: Agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina.
📚 Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira: aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.