Vaga de emprego para Assistente de Operações de Polo | Afya Universidade Unigranrio Polo Barreiras - BA

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação para trabalhar de forma presencial no Polo Afya Faculdade Dom Pedro II - Barreiras - BA.Buscamos de um(a) Assistente de Polos para atuar no suporte operacional da rede de polos, oferecendo atendimento ágil e de qualidade aos parceiros e estudantes. O profissional será responsável por apoiar as rotinas acadêmicas e administrativas, garantindo a resolução de dúvidas, o acompanhamento de chamados e o suporte aos processos institucionais, contribuindo para uma experiência positiva dos alunos e para a excelência no atendimento aos polos.Horário: Segunda à sexta-feira 13h às 22h e sábado 14h às 18hRemuneração: R$ 1.894,86♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuições💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:Prestar suporte operacional aos polos e estudantes, esclarecendo dúvidas e solucionando incidentes relacionados ao primeiro acesso, Portal do Aluno e Ambiente Virtual de Aprendizagem (Canvas).Realizar a triagem, o tratamento, o direcionamento e o acompanhamento de chamados registrados nos sistemas de atendimento, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA).Apoiar os polos no processo de rematrícula, orientando sobre a oferta de disciplinas (MIPA) e esclarecendo dúvidas acadêmicas iniciais.Auxiliar nas rotinas administrativas da área, incluindo controle de planilhas, elaboração de relatórios e acompanhamento dos indicadores da rede de polos.Manter comunicação constante com os polos parceiros, promovendo um atendimento consultivo, ágil e focado na resolução das demandas.Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.Requisitos e qualificações🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino médio completo ou graduação em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Pedagogia ou áreas correlatas.Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.Conhecimento em sistemas de atendimento, preferencialmente Salesforce.Vivência com sistemas acadêmicos, como TOTVS RM e PGE, será considerada um diferencial.Conhecimento em Ambientes Virtuais de Aprendizagem, especialmente Canvas.Conhecimento intermediário em Excel e demais ferramentas do Pacote Office.Atuar presencial em Av. ACM, 106 - Centro Barreiras - BAInformações adicionais❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo:  🌞 Para o dia a dia:   Vale-alimentação / refeição;  Vale-transporte👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:  Gympass / Wellhub / Totalpass;  Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  Plano de Saúde e Odontológico;  Seguro de Vida;   Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 📖 Desenvolvimento e Aprendizado:  Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   Academia de idiomas (AIA); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. 

Consulte os requisitos no link original da vaga.