Vaga de emprego para Assistente De Retenção- Presencial- Araruama RJ/ Santa Maria RS

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.
Em nossas vagas você será responsável pela reversão de cancelamentos.
Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação.
Se você é comunicativo(a), gosta de atuar com negociação e possui vivência em telecom, vem ir além conosco!
👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.

Responsabilidades
Realizar o atendimento das solicitações
Atender pedidos de clientes referente ao cancelamento do contrato;
Atender e tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações);
Medir o grau de satisfação dos clientes e encaminhar sugestões de melhorias conforme demandas de reclamações por parte do cliente;
Realização de pós-venda e retenção da carteira de clientes.

Escala:
7h36 segunda a sexta, e sábado 6h30
Feriados trabalhados normalmente

Requisitos
Ensino médio completo
Desejável experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em informática e internet;
Conhecimento básico pacote office.

RVI - Remuneração variável incentivada,
Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Vale refeição/Vale alimentação;
Vale transporte;
Auxílio mobilidade;
Plano de saúde Unimed;
Plano Odontológico;
Descontos em academias (TotalPass);
C4Life;
Planos de internet e telefonia móvel com descontos.