Vaga de emprego para Assistente de SAC - Holding Santana de Parnaíba

Estamos em busca de uma Pessoa Operadora de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa Operadora de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades.

Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente;
Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas;
Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;
Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz;
Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.

Ensino médio completo (ou equivalente);
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;
Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;
Conhecimento anterior em sistemas de atendimento ao cliente como Zendesk, Movidesk será um diferencial;
Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.

NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO
💳 Cartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;
🚌 Cartão Ifood Vale Mobilidade: Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamento
depositado no seu cartão ifood.
🏋🏽‍♂️ 💪🏼 TotalPass: Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional).
🏥 Seguro Saúde Intermédica: Com participação na mensalidade e coparticipação. Extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional).
🦷 Seguro Dental Intermédica: Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama.
❤️‍🩹 Seguro de Vida: Proteção financeira para você.
📚 Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira: aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.