Vaga de emprego para Atendente Multitarefa-Tec. da informação-TOLEDO

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefa talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

Atendimento ao Cidadão
Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.
Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).
Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.
Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas.
Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais.
Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável.
Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento.
Atendimento Operacional
Acionar chamada eletrônica de senhas.
Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.
Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.
Emitir documentos, orientar taxas e encaminhar etapas seguintes.
Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico.
Repor suprimentos de impressoras (papel, toner etc.)
Transmitir e receber documentos via sistema ou e-mail.
Apoio à Tecnologia da Informação (TI)
Prestar apoio operacional básico ao setor de Tecnologia da Informação.
Apoiar configurações básicas de estações de trabalho e sistemas, conforme orientação da equipe de TI.

Formação técnica em Informática (nível médio, completa) ou Graduação completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);
Boa digitação e uso de sistemas;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;
Disponibilidade para aprender novos processos.
Experiência com atendimento ao público;
Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.

🍽️ Vale-Alimentação ou 🍛 Vale-Refeição
🏋️ Convênio Wellhub
🧘‍♂️ Psicólogos Zenklub
🦷 Dental Uni
🏥 Plano de Saúde Unimed
💊 Convênio Farmácias Medipreço
🎓 Plataforma de Desenvolvimento Woli
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