Vaga de emprego para AUXILIAR DE RESERVAS | QUALITY HOTEL BLUMENAU

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia;Atender a grupos e agências em solicitações especiais de reservas ou tarifas;Atender as ligações conforme padrões de atendimento e conversão de reservas;Conferir as reservas que migram de canais terceiros para o PMS e realizar ajustes necessários;Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva;Enviar solicitações de reservas para outros hotéis da rede, quando houver;Executar suas tarefas com exatidão, clareza e em conformidade com as políticas e padrões da companhia;Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas:Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas;Preparar a lista de check-ins diários do dia seguinte;Realizar interface com Recepção e Eventos sempre que necessário para garantir a correta estada dos hóspedes:Realizar negociações de reservas para grupos;Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros;Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.Requisitos e qualificações• Ensino Médio• Inglês intermediário• Experiência na função entre a 1 a 3 anos• Conhecimento de pacote OfficeInformações adicionais• Convênio Médico• Convênio Odontológico• Seguro de Vida• Vale Transporte• Vale Alimentação ou Vale Refeição

Consulte os requisitos no link original da vaga.