Vaga de emprego para Consultor(a) SAP BW JR – Sustentação

Transforme o futuro com a Minsait
Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.
Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.
Nosso jeito de ser
Inovamos com propósito
Crescemos com responsabilidade
Valorizamos a diversidade e quem transforma
Valores
Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro
Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Profissional responsável pela sustentação do ambiente SAP BW, atuando no atendimento, análise, tratamento e resolução de chamados. Será responsável por garantir a continuidade operacional, a integridade dos dados e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.
Atividades:
Receber, registrar, analisar e acompanhar chamados de sustentação.
Identificar e solucionar divergências de dados nos modelos SAP BW.
Criar, manter e transportar queries BW entre ambientes.
Executar manualmente cargas de dados no SAP BW.
Monitorar Process Chains e corrigir erros nas cargas.
Realizar manutenção corretiva e apoiar pequenas evoluções.
Implementar soluções de contorno para incidentes.
Escalonar problemas técnicos quando necessário.
Acompanhar os chamados até a conclusão, garantindo o cumprimento dos SLAs.
Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho.

📚 Requisitos:
Experiência com sustentação e atendimento de chamados em SAP BW.
Conhecimento em análise e correção de divergências de dados.
Experiência com criação, manutenção e transporte de queries BW.
Conhecimento em execução e monitoramento de cargas.
Experiência na análise e correção de erros em Process Chains.
Conhecimento de processos de gestão de incidentes, problemas e SLAs.
Capacidade para realizar diagnóstico técnico e análise de causa raiz.
Conhecimentos Desejáveis:
Conhecimento em SAP BW/4HANA e SAP HANA.
Experiência com ferramentas de gestão de chamados.
Conhecimento em ITIL e processos de sustentação AMS.
Experiência em ambientes com atendimento 24x7.
Conhecimento em monitoramento, indicadores de desempenho e melhoria contínua.
Formação acadêmica desejável:
Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.

TRABALHE NA MINSAIT
Modelo de contratação CLT.
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
Assistência Odontológica (opcional).
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
Vale Refeição ou Vale Alimentação.
Vale Transporte (opcional).
Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
Parcerias com grandes marcas de consumo.
Convênio com o SESC para titular e dependentes.
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
Seguro de vida em grupo.
Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.
Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.
Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo, sendo cerca de 7k no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.
Você atuará no nosso time em um projeto estratégico, utilizando metodologias ágeis e em um ambiente de inovação.
Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait
Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.
Venha ser um Minsaiter!