Vaga de emprego para Consultor de Sucesso do Cliente (Rio Grande do Sul/Santa Catarina)

Sobre nós
Somos a maior fabricante de equipamentos de videocirurgia do Brasil com matriz e fábrica no Rio de Janeiro, escritório em São Paulo e representação comercial em todo o país. Com 20 anos de história, já instalamos mais de 10.000 equipamentos em todas as regiões do Brasil, conquistando a confiança de nossos clientes e levando cada vez mais inovação, segurança e qualidade para o mercado de saúde.
Temos muito orgulho em ser uma indústria nacional, com desenvolvimento tecnológico próprio, baseado em inovação e compromisso com cirurgiões, com a comunidade de pesquisa médica e, principalmente, com os pacientes, os maiores beneficiários de nossos esforços diários.
Somos uma empresa Great Place to Work e conquistamos certificações em todas as vezes que participamos: 2015, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 e 2022.
Nosso Sonho Grande (propósito) é Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho para os pacientes, que poderão retomar suas vidas pós cirurgia com mais qualidade e seguir livre de marcas, adquirindo autoestima e confiança conquistadas com a sua expertise e a ajuda dos nossos equipamentos.
Cada videocirurgia realizada = menos uma cicatriz de cirurgia aberta no mundo.
É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!
Seja um Confiante e faça parte do nosso time!

Serão suas funções:
Atuar de forma técnica e consultiva, acompanhando clientes no uso correto dos sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;
Realizar instalações, treinamentos e acompanhamento de procedimentos cirúrgicos por vídeo, com postura de consultoria especializada em sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;
Conduzir demonstrações encantadoras dos produtos, focando na parte técnica e funcionalidade, ajustando-os conforme as necessidades específicas dos clientes, proporcionando qualidade de atendimento, suporte técnico e satisfação do cliente;
Orientar clientes quanto ao uso adequado dos recursos e diferenciais técnicos dos sistemas;
Prestar suporte técnico e operacional, atuando de forma proativa na resolução de problemas;
Atuar com organização e método, gerenciando agenda, atendimentos, registros técnicos e relatórios em sistemas internos;
Encantar clientes internos e externos, construindo relacionamentos sólidos que levem a novas recomendações e oportunidades de negócios;
Gerenciar pequenas despesas operacionais dentro das diretrizes e políticas de compliance da empresa, garantindo o uso responsável dos recursos;
Garantir total alinhamento com as políticas de ética, compliance e cultura organizacional, mantendo a confiança e credibilidade da empresa no mercado.
Nota 1: Os ocupantes deste cargo podem se concentrar apenas em parte das responsabilidades relacionadas acima.
Nota 2: Esta posição é indicada para profissionais com perfil técnico e vivência em ambiente hospitalar. Não é uma vaga de vendas ou área comercial.

O que é essencial:
Ensino Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, equipamentos biomédicos, Mecatrônica e Mecânica, Superior Completo ou mínimo de 2 anos de experiência na área;
Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares;
Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo;
Vivência com atendimento técnico ao cliente;
Conhecimento com atendimento ao público;
Conhecimento intermediário em ferramentas digitais móveis;
Alinhamento a cultural com a empresa;
Disponibilidade para viagens;
CNH categoria B;
Flexibilidade de horário;
Disponibilidade para viagens para atendimento no 3 estados da região sul do país;
Residência em Porto Alegre e região metropolitana ou estado de Santa Catarina.
Será um diferencial se você tiver:
Conhecimento de rotinas de centro cirúrgico e/ou engenharia clínica.

Qual é o salário?
R$ 3.184 + taxa de disponibilidade em viagem.
Quais são os benefícios?
Bonificação;
Plano de Saúde Bradesco;
Plano Odontológico SulAmérica;
Vale Transporte/Ticket Car;
Cesta Básica, no valor de R$ 652,60/mês;
Ticket Refeição diário, no valor de R$ 31,20;
Convênios com SESI, SESC e WEX;
Kit de Natal;
Dia da Cigarra;
Aniversariante do Mês;
Bolsa Educação, no valor de R$ 382,20/mês;
Família mais Tranquila;
Legado CM;
Só Alegria;
Família mais Inclusiva;
Psicologia Viva;
Meu Momento;
Wellhub (Gympass);
Auxílio home Office;
Seguro de vida em grupo;
Cartão Bullla.