Vaga de emprego para Especialista Comercial - Central de Reservas
CÓDIGO DA VAGA: YJJPO
ContrataçãoCLT
SalárioA combinar
EmpresaEmpresa confidencial
Descrição
Como será o seu dia a dia:
Acompanhar diariamente os indicadores de performance da Central de Reservas, garantindo visibilidade dos resultados e identificação de oportunidades.
Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e análises de desempenho para suporte à tomada de decisão.
Monitorar indicadores comerciais e operacionais, como conversão de vendas, receita, ticket médio, tempo de atendimento, cancelamentos e produtividade.
Acompanhar as ferramentas utilizadas pela área, incluindo melhorias, chamados, atualizações e oportunidades de otimização.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e operacionais, propondo ações para aumento da eficiência e dos resultados.
Apoiar a implementação e acompanhamento de campanhas comerciais e promocionais, analisando seus impactos e propondo ajustes quando necessário.
Trabalhar em conjunto com a liderança comercial na aplicação das estratégias tarifárias, disponibilidade e maximização de oportunidades de vendas.
Realizar análises de desempenho das campanhas e indicadores, contribuindo para decisões baseadas em dados.
Apoiar a elaboração de projeções, análises de demanda e acompanhamento de tendências.
Contribuir para o alinhamento entre as estratégias comerciais e operacionais da Central de Reservas.
Apoiar a resolução de demandas envolvendo diferentes áreas da empresa.
Garantir a atualização dos procedimentos, relatórios e documentos internos da área.
Acompanhar diariamente os indicadores de performance da Central de Reservas, garantindo visibilidade dos resultados e identificação de oportunidades.
Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e análises de desempenho para suporte à tomada de decisão.
Monitorar indicadores comerciais e operacionais, como conversão de vendas, receita, ticket médio, tempo de atendimento, cancelamentos e produtividade.
Acompanhar as ferramentas utilizadas pela área, incluindo melhorias, chamados, atualizações e oportunidades de otimização.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e operacionais, propondo ações para aumento da eficiência e dos resultados.
Apoiar a implementação e acompanhamento de campanhas comerciais e promocionais, analisando seus impactos e propondo ajustes quando necessário.
Trabalhar em conjunto com a liderança comercial na aplicação das estratégias tarifárias, disponibilidade e maximização de oportunidades de vendas.
Realizar análises de desempenho das campanhas e indicadores, contribuindo para decisões baseadas em dados.
Apoiar a elaboração de projeções, análises de demanda e acompanhamento de tendências.
Contribuir para o alinhamento entre as estratégias comerciais e operacionais da Central de Reservas.
Apoiar a resolução de demandas envolvendo diferentes áreas da empresa.
Garantir a atualização dos procedimentos, relatórios e documentos internos da área.
Requisitos
O que buscamos:
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência em Central de Reservas, hotelaria, turismo ou áreas comerciais.
Vivência com análise de indicadores, elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de resultados.
Experiência com atendimento ao cliente e vendas consultivas.
Conhecimento em processos comerciais e operacionais.
Excel avançado.
Conhecimento em Power BI.
Familiaridade com sistemas PMS, CRS, motores de reservas, CRM e ferramentas de atendimento.
Conhecimento em indicadores de performance comercial.
Domínio do Pacote Microsoft Office.
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.
Competências comportamentais:
Perfil analítico e orientado a dados.
Organização e planejamento.
Comunicação clara e objetiva.
Proatividade e iniciativa.
Orientação para resultados.
Atenção aos detalhes.
Capacidade de resolução de problemas.
Bom relacionamento interpessoal.
Trabalho em equipe.
Adaptabilidade e flexibilidade.
Senso de prioridade.
Comprometimento com qualidade e melhoria contínua.
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência em Central de Reservas, hotelaria, turismo ou áreas comerciais.
Vivência com análise de indicadores, elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de resultados.
Experiência com atendimento ao cliente e vendas consultivas.
Conhecimento em processos comerciais e operacionais.
Excel avançado.
Conhecimento em Power BI.
Familiaridade com sistemas PMS, CRS, motores de reservas, CRM e ferramentas de atendimento.
Conhecimento em indicadores de performance comercial.
Domínio do Pacote Microsoft Office.
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.
Competências comportamentais:
Perfil analítico e orientado a dados.
Organização e planejamento.
Comunicação clara e objetiva.
Proatividade e iniciativa.
Orientação para resultados.
Atenção aos detalhes.
Capacidade de resolução de problemas.
Bom relacionamento interpessoal.
Trabalho em equipe.
Adaptabilidade e flexibilidade.
Senso de prioridade.
Comprometimento com qualidade e melhoria contínua.
Benefícios
Nossos benefícios:
Vale-Transporte: R$ 8,60 por dia | via Cartão Caju
Vale-Refeição: R$ 40,00 por dia | via Cartão Caju
Plano de Saúde: Hapvida
Plano Odontológico: Bradesco Dental
Seguro de Vida
Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas
Café da manhã e lanche da tarde
Espaço de saúde mental
Vale-Transporte: R$ 8,60 por dia | via Cartão Caju
Vale-Refeição: R$ 40,00 por dia | via Cartão Caju
Plano de Saúde: Hapvida
Plano Odontológico: Bradesco Dental
Seguro de Vida
Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas
Café da manhã e lanche da tarde
Espaço de saúde mental
Candidate-se a esta vaga
Gostou desta oportunidade? Crie sua conta grátis em menos de 1 minuto para se candidatar.