Vaga de emprego para Especialista de Relacionamento Cliente II (Produto Financeiro Agronegócio) - Unidade Santana

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 🥰 🥰  Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ❤️ Como será meu dia a dia?- Atender clientes através do canal Voz, e-mail e WhatsApp, identificando suas necessidades no atendimento e oferecendo suporte nas duvidas relacionadas ao pós financiamento, se necessário envio de boletos , documentos, carnes, renegociação e extratos.  O que esperamos dos nossos encantadores?- Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;- Conquistar nossos clientes. Venha fazer parte do nosso time! #OneTeam#TimeAtento#SóVem#VempraAtentoResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento via Voz, e-mail e WhatsApp;Entender a necessidade do cliente;Tirar as dúvidas relacionadas ao pós financiamento;Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes e suprindo qualquer necessidade;Realizar se necessário envio de boletos, documentos, carnes, extratos e possíveis renegociação;Fornecer o melhor serviço de informação possível;Resolver quaisquer problemas que o cliente possam enfrentar com seu financiamento.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos;Ensino Médio Completo - (será diferencial Ensino Superior em curso ou concluído);Conhecimentos básicos em informática e digitação;Conhecimento em canais de comunicação digital;Desejável experiência com Atendimento de Chat;Desejável experiência com Atendimento ao Cliente/Atendimento via Voz, e-mail ou WhatsApp de no mínimo 06 meses;Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santana (Zona Norte de SP). Perfil do candidato:Boa comunicação, verbal e escrita;Agilidade;FlexibilidadePró atividade;Equilíbrio emocional;Perfil analítico e consultivo;Escuta ativa e leitura ativa;Cordialidade;Foco no cliente;Realizar atendimento humanizado;Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único;Garantir que seja construída uma relação de confiança e uma linha de comunicação clara aberta com o cliente;Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva;Seguir normas e procedimentos e políticas internas;Ser empático com nossos clientes e garantir que eles sejam promotores da marca.Informações adicionaisSalárioR$ 1.621,00Horário de TrabalhoDas 08:00 às 16:42Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas nos finais de semana                                                              Plano de CarreiraA partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá / Auxílio transporte escolar;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Plano Pet;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho : R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

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