Vaga de emprego para Supervisor (a) de Call Center - Unidade Taboão da Serra

Você é apaixonado(a) por liderança e tem perfil estratégico?
Gosta de desafios, atua bem sob pressão e é movido(a) por resultados de alta performance?
Tem experiência em gestão de equipes de atendimento e sabe como orientar pessoas com foco em prevenção e segurança?
Então essa vaga é para você!
🚨 Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para a nossa Central de Abertura de Conta PJ!
Se você tem olhar analítico, senso de dono e quer fazer a diferença venha fazer parte do nosso time!
👊 Transforme desafios em conquistas reais.
💼 Venha liderar conosco.
#vemserinterfile

Como será seu dia a dia:
Acompanhar e controlar os principais indicadores operacionais, garantindo a alta performance da equipe;
Estimular o autodesenvolvimento por meio de feedbacks contínuos e construtivos, promovendo um ambiente de trabalho engajador e motivador;
Avaliar o desempenho dos colaboradores com base em relatórios operacionais, identificando oportunidades para capacitação e desenvolvimento;
Monitorar relatórios e dados disponíveis, assegurando uma supervisão eficiente dos resultados individuais e coletivos;
Atuar com foco total no cliente, garantindo atendimento ágil, de qualidade e com atenção personalizada;
Responder prontamente às demandas, mantendo postura resolutiva, empática e profissional;
Ser referência em comunicação clara, transparente e apresentação de resultados para o time e stakeholders;
Liderar uma equipe especializada na avaliação de documentos, garantindo processos assertivos.

Pré-requisitos:
Idade mínima de 18 anos;
Ensino superior completo ou em andamento.
Experiência Desejável:
Vivência anterior em atendimento ao cliente e/ou atividades de BackOffice;
Atuação em cargos de liderança, com experiência como Supervisor(a) de Operações;
Perfil "hands on" (mão na massa), com capacidade de alinhar execução e estratégia;
Experiência com gestão de equipe, autonomia para tomada de decisões e foco em planejamento de resultados.
Conhecimentos Técnicos:
Domínio intermediário do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
Familiaridade com ferramentas do Office 365, como Forms e SharePoint.
Competências Comportamentais:
Senso de dono e responsabilidade;
Resiliência e capacidade de adaptação a mudanças;
Perfil analítico, com foco em dados e resultados;
Flexibilidade e boa comunicação interpessoal.
Local de Trabalho:
Taboão da Serra (SP) — Fácil acesso pela Estação Vila Sônia (Metrô – Linha Amarela), a cerca de 20 minutos do local;

Salário
R$ 3.541,47
Horário de Trabalho
08:00 as 17:45
Jornada de Trabalho
218:45 mês | 5x2 folgas variáveis (folga na semana)
Benefícios
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Alimentação no Local (Restaurante);
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral.
WellHub (GYMPASS)
Bulla (multibeneficios)
Sesc
Local de Trabalho: Avenida Paulo Aires 40, - Parque Pinheiros - Taboão da Serra - SP, 06767-220, Brasil. Fácil acesso pela estação Vila Sônia de Metrô - Linha Amarela - 20min. do Local.