Vaga de emprego para Supervisor de Atendimento

Responsabilidades: - Supervisionar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, SAC e apoio operacional; - Realizar a gestão da equipe, distribuindo tarefas, acompanhando indicadores e promovendo desenvolvimento profissional; - Acompanhar e analisar os indicadores de atendimento, como tempo de resposta, satisfação do cliente, resolução de ocorrências e índice de retrabalho; - Supervisionar o tratamento de reclamações, sugestões, elogios e ocorrências operacionais, buscando soluções eficaz…

Consulte os requisitos no site original da vaga.