Vaga de emprego para Suporte de Vendas | BU - PSP | Viveo - Mafra | São Paulo

Mafra Hospitalar – uma empresa Viveo.
Cuidar de cada vida simples assim!
A Mafra Hospitalar atua como distribuidora líder de materiais e medicamentos hospitalares no mercado brasileiro. A Mafra atua como uma parceira estratégica para o setor, garantindo que hospitais e clínicas tenham acesso rápido e eficiente a um extenso portfólio de produtos, que abrange mais de 6.500 itens. Nossa principal missão é a distribuição ágil e eficiente de um vasto catálogo de produtos essenciais para o funcionamento do setor de saúde. Nossos serviços e portfólio abrangem: Distribuição de Produtos Médico-Hospitalares, Medicamentos Especiais, Soluções para Pacientes Especiais, Logística e Cadeia de Suprimentos.
A Mafra faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.
Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Saiba mais em: https://portal.mafrahospitalar.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Realizar atendimento receptivo aos pacientes, oferecendo suporte e acolhimento durante toda a jornada do tratamento;
Direcionar demandas e solicitações para as áreas responsáveis, garantindo o devido acompanhamento;
Monitorar os ciclos de medicamentos e as etapas do tratamento dos pacientes;
Acompanhar pendências relacionadas à documentação e processos assistenciais;
Receber, conferir e organizar documentos enviados pelos pacientes;
Registrar informações e atualizações nos sistemas internos;
Apoiar o acompanhamento da jornada do paciente, contribuindo para a continuidade do tratamento;
Realizar contatos de acompanhamento, quando necessário;
Atuar em conjunto com equipes internas, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
Contribuir para uma experiência humanizada e eficiente no suporte aos pacientes.

Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil acolhedor, organizado e com foco no atendimento humanizado;
Facilidade para lidar com pacientes e rotinas assistenciais;
Capacidade de acompanhamento e controle de processos;
Conhecimento básico em Excel e pacote Office;
Proatividade e senso de prioridade;
Experiência prévia com atendimento ao paciente, suporte assistencial ou administrativo será um diferencial;
Desejável vivência em programas de suporte ao paciente, medicamentos de alto custo ou área da saúde.