Vaga de emprego para Técnico de Field (Horizontina)

A WeService é uma empresa focada em facilitar o dia a dia dos seus clientes por meio de soluções em TI e telecomunicações. Atuamos com profissionais qualificados, tecnologia de ponta e atendimento dinâmico, oferecendo serviços de implantação, operação e manutenção, além de suporte remoto e local.
Valorizamos o desenvolvimento profissional, o trabalho em equipe e um ambiente colaborativo.
Acreditamos na diversidade como um valor essencial e garantimos igualdade de oportunidades a todas as pessoas candidatas qualificadas, respeitando as diferenças e promovendo um ambiente inclusivo.

Suporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office);
Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs;
Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos);
Apoio no onboarding de novos colaboradores;
Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI;
Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros;
Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM;
Configuração, instalação e manutenção de equipamentos, inclusive em datacenters (hands and eyes);
Documentação de procedimentos e sugestões de melhorias.

Superior Completo;
Conhecimentos avançados em microinformática (Windows, pacote office, impressoras);
Conhecimento intermediário em ambientes de Video Conferência (Cisco, Skype, Avaya, etc);
Conhecimento intermediário em dispositivos Mobile e uso de Wifi;
Experiência de suporte usuário;
Conhecimento intermediário em rede LAN;
Elaboração de relatórios e apresentações operacionais;
Entendimento de indicadores e KPIs (SLA, OLA etc.)

Benefícios:
🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
👶 Auxílio-creche
💰 Participação nos lucros
🛡️ Seguro de vida
🛒 Vale-alimentação
🍽️ Vale-refeição
🚌 Vale-transporte