Vaga de emprego para Técnico de Suporte de TI - Zona Sul e Barra da Tijuca

Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.
Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida.
Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores:
FOCO NAS PESSOAS

Principais Atividades:
Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;
Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes;
Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários;
Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;
Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.

Requisitos Obrigatórios:
Ensino médio completo;
Curso técnico em suporte;
Conhecimento em Windows 7, 10, 11;
Conhecimento de Redes de Computadores;
Requisitos Desejáveis:
Ter atuado na área da saúde
Cursando ou ter concluido ensino superior em TI ou áreas correlatas.

Local de trabalho: Zona Sul e Barra da Tijuca
Carga horária: 44h/semanais - Segunda à Sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábados das 11:00 às 15:00
Benefícios: Vale Refeição/Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte