Vaga de emprego para Técnico Servico Ao Cliente - Barra Funda/SP

VP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Diretoria de Serviços ao Cliente SP Capital
Local de Trabalho: São Paulo - SP
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time? Então vem!

Será responsável por realizar as ativações e reparos de serviços de Dados e Voz, como VPN, IP Internet, SIP, DDR e Switch produtizado, em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde.
Realizar inspeção nos clientes (vistorias). Instalação e manutenção de fibra óptica, GPON, Switch, com instalação de caixa de emendas e fusões em fibra óptica. Instalação de DIO, além dos testes de rede com instrumentos (OTDR, Power Metter, Fonte de luz, identificador de fibra ativa), atividades em altura.
Realizar teste conjunto com o cliente, mantenedor do cliente ou com outras áreas envolvidas no atendimento do serviço contratado pelo cliente.
Executar check-list digital com relatório fotográfico de acordo com as normas e procedimentos.
Acionar suporte dos técnicos de níveis superiores quando for necessário.

Formação Técnica Telecom, eletrônica ou áreas correlacionadas;
Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
Disponibilidade para viagem;
Desejável experiência em implantação e reparo de campo para serviços de Dados e Voz em nível Pleno.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.